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Atender e Vender: Puro Encorajamento.

“É muito melhor ousar coisas difíceis, conquistar triunfos grandiosos, embora ameaçados de fracasso, do que se alinhar com espíritos medíocres que nem desfrutam muito nem sofrem muito, por que vivem em uma penumbra cinzenta, onde não conhecem vitória nem derrota.”
Theodore Roosevelt

Quem tem coragem, tem atitude para encarar desafios e fazer de sua vida um campo de oportunidades sempre aberto para conquistas e aperfeiçoamento. Isso é o que costumo dizer as pessoas quando essas se apegam apenas com as dificuldades.

Outro dia conversando com um vendedor de carros, pude ver como o rapaz estava aflito e desencorajado. Tratava-se de um vendedor que não estava conseguindo bater suas metas de vendas, e que há dias estava sendo pressionado por melhores resultados. Em uma breve conversa com este homem, pude entender suas aflições, mas também pude enxergar onde estava seu maior inimigo. Era ele mesmo.

Este rapaz há tempos não era mais um vendedor de carros. Nem mesmo um vendedor de sonhos ou de vantagens. Seu desencorajamento e pessimismo havia o transformado em um ser humano frio e desmotivado, pressionado pelo fato de não conseguir atingir seus objetivos. Perguntei a ele se havia algo que estava fazendo para mudar a situação, ou virar o jogo, e ele me disse que estava enviando vários currículos para outras lojas de carros na esperança de sair dali e ter vida nova. Percebi ali, como este homem fugia de si mesmo.

Este rapaz estava aprisionado dentro de suas próprias angústias e decepções, e isso estava alimentando seu lado espiritual de forma tão negativa, que seu ambiente de trabalho já não conspirava em nada de positivo.

Como um vendedor pode encontrar sucesso em vendas se não quer vender? Como ele pode alcançar mais clientes se não tem coragem de encarar as pessoas? O problema, é que tem muita gente vendendo por ocasião, esperando que daqui a pouco ele encontre um “emprego de verdade” e aí sim, poderá cair fora daquela penosa e ingrata função.

Por isso digo: Aprenda a ser gostar do que faz, ou será obrigado a fazer sempre o que não gosta.

Posso garantir a qualquer um, que se não aprenderem a serem vendedores, não vamos ser capazes de encontrar espaço e dignidade. Isto por que o mundo mudou, e as pessoas estão mudando. Os consumidores mudaram e nossa vida quer você ou não, será modificada.

Seja você o capitão de seu navio, não permita que os outros naveguem por você. Quem tem o leme nas mãos, não tem medo de seu destino.

Se alguém esta desencorajando você, bloqueie esta pessoa de seu círculo, aprenda a se aproximar de gente corajosa, alegre e que tenha ânimo. Aprenda a reconhecer suas falhas e diga pra si mesmo que você quer e pode desfrutar do seu sucesso. Em primeiro lugar as pessoas compram confiança, respeito e entusiasmo. Se você for capaz de vender isso, seu produto com certeza já estará nas mãos de seu cliente. Mas para isso você haverá de ter atitude para se encorajar.

Boa semana!

Rogério Novaes, Graduado em Comunicação Social, Professor, Consultor da ATUAL ASSESSORIA & COMUNICAÇÃO, Colunista, Palestrante e Especialista em Marketing e Motivação.
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